Steun uit Den Haag

Barbara Kathmann en Senna Maatoug waren in Lochem. Twee energieke Kamerleden van GroenLinks-PvdA die de gemeenten langsgaan om de (digitale) dienstverlening van de overheid te onderzoeken. De lokale fracties van GroenLinks en PvdA organiseerden een gesprek met inwoners en maatschappelijke organisaties in Lochem.

Na gesprekken met inwoners in ’t Stadshuus in Lochem waren er bezoeken aan de bibliotheek en Stichting Welzijn Lochem.

Kastje naar de muur

We hoorden het verhaal van een jonge vrouw die tegen een muur aanloopt bij ’t Baken, de organisatie die diensten uitvoert in het sociale domein in Lochem. Ze krijgt niet de juiste hulpmiddelen bij haar chronische ziekte: “’t Baken heeft het unieke talent om niets of juist het verkeerde te indiceren.” Naast frustratie en verdriet brengt dit onnodige lange traject ook veel kosten met zich mee.

Herkenning

Kamerlid Senna Maatoug sprak met veel gevoel en respect: “Ik hoor deze verhalen bijna dagelijks en zie dat in veel gemeenten de uitvoering van de wet maatschappelijke ondersteuning misloopt”. Werkbezoeken en verbinding met de lokale politiek zijn van groot belang om dit geluid in Den Haag te laten doorklinken.

Versterken

Deze gesprekken maken duidelijk dat er meer zorg op maat voor onze inwoners nodig is. Dat begint met de juiste tarieven en door mensen zelf te laten inkopen met inzet van een PGB. Werk aan de winkel dus!

Veel meer dan boeken

Tijdens het bezoek van Senna en Barbara waren we te ook gast bij de bibliotheek in Lochem. Daar vertelden drie enthousiaste medewerkers welke hulp minder digitaalvaardige inwoners in de bibliotheek kunnen krijgen. Je hoeft geen abonnement te hebben om gebruik te maken van hulp van het ‘Informatiepunt Digitale Overheid’ bij het invullen van formulieren of het aanvragen van DigiD.

Spil

Op deze manier vormt de bibliotheek, mede dankzij heel veel vrijwilligers een spil in het contact tussen overheid en burgers. Voor Barbara Kathmann was dit niet nieuw: “Ik kom in veel bibliotheken en zie het goede werk. Het is prachtig om te zien hoeveel vrijwilligers jullie in Lochem op de been krijgen!”

Dillema’s

Maar er zijn ook worstelingen. Hoe bereik je alle mensen? Over deze vraag spraken we later op de middag ook met Stichting Welzijn Lochem. En hoe ga je om met privacy en wachtwoorden? Worden we niet over het hoofd gezien als er bezuinigd moet worden?

Die laatste vraag is voor de Lochemse raadsleden van PvdA en GroenLinks een aandachtspunt bij de financiële ombuigingen die Lochem te staan.